Privacybeleid – Organic Victory

Organic Victory kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
Persoonlijke gegevens
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer (indien ingevuld)
Bestel- en betalingsgegevens
Bestelgeschiedenis
Factuurgegevens
Betaalstatus
(Betalingen worden verwerkt via veilige betaalproviders. Organic Victory ontvangt geen volledige creditcard- of bankgegevens.)
Communicatiegegevens
Berichten die je stuurt via e-mail of contactformulier
Klantenservicevragen, feedback en correspondentie
Website- en gebruiksgegevens
IP-adres
Browsertype en apparaatgegevens
Bezochte pagina’s en klikgedrag
Cookies en trackinggegevens (indien van toepassing)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is. Dit doen wij voor de volgende doeleinden:
Verwerking en levering van bestellingen
Het verwerken van jouw bestelling
Het leveren van producten
Het sturen van order- en verzendbevestigingen
Klantenservice
Het beantwoorden van vragen
Het oplossen van klachten of retouraanvragen
Wettelijke verplichtingen
Het bijhouden van administratie en facturen
Het voldoen aan fiscale bewaarplicht (Belastingdienst)
Websiteverbetering en veiligheid
Het analyseren van websitegebruik
Het verbeteren van de gebruikerservaring
Het beschermen van de website tegen misbruik en fraude
Marketing (alleen met toestemming)
Het sturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen
Het informeren over nieuwe producten of updates
(Je kunt je altijd uitschrijven.)

4. Cookies en tracking

Onze website kan gebruik maken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en om statistieken te verzamelen.
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website dan mogelijk minder goed werken.
Indien van toepassing verwijzen wij naar ons aparte Cookiebeleid.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Organic Victory verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
Serviceproviders
Betaalproviders (bijv. iDEAL/creditcard)
Bezorgdiensten en verzendpartners
Hosting- en websiteproviders
Boekhouding/administratie (indien nodig)
Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij verzoeken van bevoegde autoriteiten.
Bedrijfsovername
Indien Organic Victory ooit wordt overgenomen of fuseert, kunnen persoonsgegevens onderdeel zijn van de overdracht. In dat geval blijven jouw rechten beschermd.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Voorbeelden hiervan zijn:
beveiligde verbindingen (SSL)
beperkte toegang tot gegevens
veilige opslag en systemen
werken met betrouwbare partners

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:
Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
Recht op correctie van jouw gegevens
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
Recht op beperking van verwerking
Recht op bezwaar tegen verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht om toestemming in te trekken (bijv. nieuwsbrief)
Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
info@organicvictory.com
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Bestel- en factuurgegevens worden bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaartermijn (meestal 7 jaar).
Klantenservice- en contactgegevens bewaren wij zolang dit nodig is om jouw vraag correct af te handelen.
Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft.

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Organic Victory behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.
Wij adviseren je om dit beleid af en toe te controleren.

10. Contactinformatie