Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Organic Victory
1. Inleiding
Welkom bij Organic Victory. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van onze producten en diensten via onze website en andere communicatiekanalen. Door een bestelling te plaatsen en/of gebruik te maken van onze website ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Organic Victory: de onderneming die deze Algemene Voorwaarden hanteert.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website.
Website: de website van Organic Victory.
Producten: alle artikelen die via de website worden aangeboden, waaronder cosmetica en verzorgingsproducten.
3. Aanbod en Overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Organic Victory behoudt zich het recht voor om het aanbod, prijzen en productinformatie te wijzigen.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en Organic Victory deze bestelling per e-mail heeft bevestigd.
4. Prijzen en Betaling
4.1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2. Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Organic Victory behoudt zich het recht voor om betaalmethoden te wijzigen.
5. Levering
5.1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Organic Victory doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door vervoerders of overmacht.
5.2. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
6. Herroepingsrecht
6.1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.
6.2. Uitzondering – verzorgingsproducten (hygiëne):
Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen geopende of gebruikte cosmetische en verzorgingsproducten niet worden geretourneerd. Het herroepingsrecht vervalt zodra de verzegeling (seal) is verbroken of het product is geopend.
Deze uitsluiting is conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.
6.3. Voor de procedure en voorwaarden van retourneren verwijzen wij naar ons Retourbeleid op de website.
7. Garantie en Klachten
7.1. Organic Victory staat voor kwaliteit. Indien je een klacht hebt of een defect product hebt ontvangen, verzoeken wij je dit zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, te melden via e-mail.
7.2. Klachten worden zo snel mogelijk behandeld en opgelost conform de wettelijke bepalingen.
8. Privacy
Organic Victory respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens het geldende privacybeleid. Het privacybeleid is te vinden op onze website.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Organic Victory is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant.
9.2. Organic Victory is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Organic Victory behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.

12. Medische Disclaimer
12.1 De producten van Organic Victory zijn uitsluitend bedoeld voor cosmetisch en verzorgend gebruik.
12.2 Er worden geen medische claims gedaan en de producten zijn geen geneesmiddelen.
12.3 De informatie op deze website is uitsluitend informatief en niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.
12.4 Bij twijfel of bestaande huidaandoeningen adviseren wij een arts of specialist te raadplegen.
12.5 Gebruik van de producten is op eigen verantwoordelijkheid.
Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via:
E-mail: info@organicvictory.com
KVK: 97047414
BTW: NL867889196B01